Envio de Encomendas e Custos

1. A data de entrega de cada artigo que poderá ser consultada na página de cada produto é uma previsão de envio para Portugal Continental, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela PRi com a mesma celeridade, no entanto, por questões alheias à PRi, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;
2. Todas as encomendas são enviadas por EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
3. Devido à sua natureza e/ou dimensões, existem artigos que não estarão disponíveis para levantamento nas nossas instalações. Nestes casos, a loja online apenas permitirá o envio via transportadora para a morada indicada;
4. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
5. Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
6. Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
7. O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
8. Por uma questão de sustentabilidade ambiental, a PRi enviará a fatura das suas encomendas através de email;
9. Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios CTT mais próxima;
10. No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;
11. Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação à PR, através de preenchimento do formulário de ajuda, que se encontra no canto inferior direito do nosso site.

Portugal Continental - EMS19

Portugal Ilhas - EMS48

Portugal Ilhas - EMS19